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廊坊銀行打造金融防線,十大措施防控疫情

 

新型冠狀病毒感染的肺炎疫情發生以來,廊坊銀行深入貫徹落實黨中央、國務院和省市關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的重要決策部署,多措并舉,聯防聯控,充分履行本地金融機構企業社會責任,以十項有力措施,積極防控疫情,做到“對客戶負責、對員工關懷、對社會盡責”
一、綠色通道,快捷辦理
開通疫情防控金融服務綠色通道,明確專崗、專人為政府部門、防疫機關、企事業單位和駐廊部隊提供緊急取現、資金劃轉、保險保障等應急金融服務,疫情防控相關業務到網點隨申隨辦。根據需要為疫情防控醫療機構提供上門金融服務。保證疫情防控資金及時到位。單位和個人向湖北疫區防疫專用賬戶捐款或匯劃防疫專用款項,一律免收手續費。
二、助力小微,共克時艱
針對受疫情影響不能正常經營、還款困難的批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游行業的中小企業及個體商戶,“不抽貸、不斷貸、不壓貸”,與受困企業共克時艱。
三、兼顧個人客戶,特事特辦
針對受疫情影響暫時失去收入來源、出現臨時還款困難的個人,結合不同客戶的具體情況,出臺政策為客戶設計還款調整方案,合理延長還款期限,減輕還款壓力,與受疫情影響的困難客戶同舟共濟。
四、支持實體,堅實后盾
安排加大對實體經濟、尤其是涉及疫情防控小微客戶的金融供給,優先滿足從事醫療產品制造及采購、公共衛生設施建設及民生相關行業小微企業的合理信貸需求,做到信貸資金足額保障,成為實體經濟堅實后盾。
五、力挺醫護,優先服務
對于醫護客群給予優先辦理綠色通道,匹配專屬服務權益。存量客群申請或續作廊坊銀行貸款的,進一步簡化辦理流程,提高辦理效率,縮短業務辦理時間。
六、線上服務,金融不斷
網上銀行、手機銀行7×24小時全天候不間斷為客戶提供賬戶管理、網上匯款、在線支付、理財等服務。全行通過多種形式宣傳鼓勵客戶使用線上渠道辦理金融業務。對于3月底前有個人定期存款產品到期的客戶,正在部署安排提供自動本息轉存服務,減少客戶不必要的出行。對個人網銀、手機銀行客戶繼續實行跨行人民幣匯款業務手續費全免優惠政策。
七、現金供給,全面保障
加大對醫院、居民社區以及應急建設項目等重點單位的現金供應,保障病人家屬、醫務人員以及應急項目建設人員的工資和物資采購等方面現金需求。對疫情物資采購相關單位的大額現金需求,特事特辦,及時滿足;對醫院、商超、加油站等民生服務單位,做好上門收款服務;對ATM等自助設備加強運維保障和現金補充,確保自助取現服務不中斷。同時做好現金儲存、清分、投放等環境的消毒工作。
八、加強管理,保證營業
加強營業值班管理,確保各個營業網點對客金融服務順暢運行,對網點全方位加強防疫措施管理,各營業網點配備體溫計,加強來行客戶的日常篩查和監測。網點員工佩戴口罩提供服務,部分網點免費對來行客戶發放口罩,呵護客戶健康安全。
九、宣傳到位,踐行責任
積極通過網點、官網、微信向廣大客戶公告、宣傳電子銀行等方式辦理金融業務。在營業網點加強各類疫情防控宣傳和健康教育力度,引導客戶積極應對、科學防控,增強防范意識和社會信心。
十、落實排查,保護員工
認真落實疫情排查,做好防疫安排,加強員工管理和“日報告、零報告”監測。加強對辦公區域、營業場所、自助機具等環境設備的定時、重點消毒工作。加強食堂、班車等人群密集區域的管理,同時多采取分發盒飯、取消班車等方式分散人群,從而保護員工安全,嚴防新型冠狀病毒感染肺炎傳播。

 

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